Parole d'expert

Comment utiliser les notifications ?

Les notifications sont consultables dans le Tableau de Bord de chaque utilisateur. Ce sont de messages, rappels ou alertes qui s’échangent entre professionnels au sein d’un espace dédié dans l’application.

 

 

1.Par défaut, vous visualisez les messages qui ont été envoyés à votre intention.

 

2.En cliquant sur l’onglet « Envoyées » vous visualisez les messages que vous avez pu transmettre aux autres professionnels.

 

3.Le tableau de consultation des notifications reçues, indique pour chaque message :

- l’échéance de l’action ou du récit

- le nom de l’Usager (facultatif) concerné

- le contenu du message : « Précisions »

- l’émetteur

- le ou les destinataires

 

4.A utiliser pour imprimer le contenu des notifications reçues.

 

5.Le bouton « Traiter » permet d’ouvrir la notification sélectionnée dans le tableau.

 

Comment rédiger et transmettre une notification

L’icône « Notification » permet de créer une nouvelle notification. Cette fonctionnalité est accessible sur le Tableau de Bord, mais également dans l’ensemble des espaces de l’application (Dossier de l’Usager, Planning…)

 

Cliquez sur le bouton « Notification ». La fenêtre Notification/Rappel/Alerte s’ouvre ;

 

1.Indiquez, le cas échéant, le nom de l’Usager concerné par la notification (Facultatif).

 

2.Indiquez l’échéance de l’action à laquelle se rapporte votre communication.

 

3.Indiquez la date de rappel : c’est la date à partir de laquelle la notification va apparaître pour le ou les destinataires de votre notification. Cette date peut être saisie dans le champ « Rappel à partir du : » ou calculée en utilisant « Délai de rappel avant l’échéance ».

 

4.Vous pouvez indiquer un caractère d’importance de votre notification.
Le niveau « Haut » génère un « ! » à gauche du message qui sera reçu par les destinataires.

 

5.Sélectionnez le ou les destinataires de la notification.
Vous pouvez utiliser l’onglet « Par service » ou « Par équipe » afin de cocher les destinataires en cliquant sur le niveau de regroupement. Dans la capture ci-dessus, cliquer sur la case à cocher du niveau « Educateur » sélectionne les 4 professionnels de la liste.
Si vous avez indiqué un Usager en (1), l’onglet « Référent de l’usager » sera actif et vous trouverez la liste des professionnels indiqués comme « Référents » dans le dossier administratif.

 

6.Saisissez le texte de votre message.

 

Cliquez sur « Transmettre » pour envoyer la notification.

 

Comment confirmer la lecture ou répondre à une notification

Lorsque vous recevez une notification, vous pouvez traiter le message de 2 façons différentes.
Pour accéder à la fenêtre de la notification, effectuez un double-clic sur le message dans le tableau ou sélectionnez-le et utiliser la commande « Traiter » en bleu en faut à droite de la liste des notifications

 

A. « Noter comme lu et faire disparaître », permet de confirmer la lecture du message à son émetteur. La personne qui a envoyé le message verra l’ensemble des destinataires qui ont confirmés la lecture apparaître dans l’encart « Message déjà lu par »

B. « Répondre », permet de rédiger un message de réponse au destinataire (1) où à l’ensemble des professionnels (2) indiqués dans « Message envoyé à ».

 

 

 

 

 

 

Après avoir « noté comme lu » ou répondu à une notification, le message d’origine disparaît de la liste des notifications reçues sur la page d’accueil.

 

Comment vérifier les confirmations de lecture des notifications que vous avez envoyées

Sur le tableau de bord, positionnez-vous sur l’onglet « Envoyées » des notifications.

Cliquez 2 fois dans le tableau sur la notification concernée pour ouvrir sa fiche détaillée.

Le cadre « Message envoyé a » vous rappelle la liste des destinataires.
Le cadre « Message déjà lu par » vous indique les utilisateurs qui ont cliqué sur « Noter comme lu et faire disparaître » dans leur espace.

 

 

Comment supprimer une notification envoyée

Sur le tableau de bord, positionnez-vous sur l’onglet « Envoyées » des notifications.

Cliquez sur le bouton « Supprimer » en bas de fenêtre

Validez le message ci-dessous en répondant « Oui »

ATTENTION : le message sera supprimé pour tous les utilisateurs, y compris ceux qui ont déjà indiqué qu’ils avaient pris connaissance de la notification.